近年来，化州市人力资源和社会保障局以“百千万工程”为引领，聚焦新就业形态劳动者权益保障难题，创新实施“三维护航”行动，通过服务下沉、数字赋能、制度创新等举措，近两年推动全市新业态就业规模增长37%，快递、网约车等行业劳动合同签订率达98%，为化州县域经济高质量发展注入新动能。  

服务下沉，构建“全域覆盖”新格局。市人力资源社会保障局致力打造“政策直通车”服务体系，组建由劳动监察、仲裁、劳动关系、工伤保险等业务部门组成服务小队，以招聘会和“人社服务进万家”等活动，采取“夜市摆摊+云课堂+入企诊断”模式，累计开展政策宣讲50余场次，覆盖劳动者3000多人次。聚焦新业态纠纷，仲裁部门前端问诊，主动宣传走访调研，深入企业、群众中了解存在的困难问题、诉求建议，主动提供人社方面的政策法规讲解服务，帮助新就业形态劳动者规避生产经营中的风险。

　　数字赋能，打造“合规用工”新样本。针对平台企业用工特点，推行“电子合同+信用监管”双轮驱动机制，开发适配快递、家政等多个行业的电子合同模板，推广指导企业使用广东省电子劳动合同平台，提高劳动合同签订率和履约率（目前全市新业态劳动者与企业签订劳动合同超过90%）；新业态从业人员纳入重点群体免费职业技能培训范围，提升新业态群体职业素养、就业创业技能、岗位技术技能，指导用人单位和民办培训机构创新开展新业态（网络主播）招用培训辅导和就业创业培训，累计培训新业态从业人员超过2000人次。

制度创新，织就“全域参保”安全网。聚焦新业态群体职业风险特征，构建“工伤保险+商业保险”双重保障体系，多层次组织开展 “一行业一策”治理；全方位发动用人单位参加工伤保险，实现快递员等职业伤害高风险群体动态参保全覆盖，累计处理新业态工伤认定案件16件；以美团、货拉拉等7家企业作为职业伤害保障试点，优先解决新业态人员职业伤害保障问题。

　　通过系统化制度设计，化州已形成新业态就业“权益保障—技能提升—职业发展”全链条服务体系。下一步，化州人社部门将持续深化“人社服务进万家”活动，让新业态劳动者真正实现“劳有所保、干有所得”。