旅客若需退票，可在班车发车前到客运站指定窗口办理。客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费。

　　退票费按下列标准收取：1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算。2.当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算。