为进一步提高广大市民参与我市创建国家卫生城市工作的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通病媒生物（鼠、蚊、蝇、蟑螂）虫情报告及防制咨询渠道，更直接了解广大居民对国家卫生市创建工作的意见和建议，进一步推进化州市病媒生物控制工作的深入开展，化州市爱卫办特此建立病媒生物虫情报告及防制咨询平台，希望广大市民对化州市病媒生物防制工作存在的问题提出意见和建议，对虫害等情况进行及时反映。

　　一、咨询监督渠道

　　咨询电话:0668-7363359。

　　咨询邮箱:hzsawb105105@163.com

　　二、受理时间

　　咨询时间:周一至周五，上午9:00-11:30，下午2:30 -5:00; 电子邮箱不受时间限制。

　　三、受理范围

　　对化州市病媒生物防制工作的意见和建议，接受群众对化州市病媒生物危害的监督举报，解答群众关心的病媒生物防制热点问题，提供咨询和交流平台。

　　四、处理流程、时限及反馈

　　接到咨询、报告、投诉后，化州市爱卫办将在5个工作日内将办理结果反馈给投诉人并回访。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延15日将办理结果反馈给投诉人并回访。

　　化州市爱国卫生运动委员会办公室

　　     2024年4月7日